Как пожаловаться на приложение в Google Play

Сообщите нам, если вы обнаружите приложение, которое, по вашему мнению, нарушает Правила программы для разработчиков приложений в Google Play.

Вы также можете пожаловаться на неприемлемый контент, комментарий или отзыв в Google Play. Мы внимательно изучаем каждое обращение.

Чтобы запросить возврат платежа или получить дополнительные сведения о том, как скачивать, использовать или удалять приложения, перейдите на страницу Возврат средств за покупки в Google Play.

Мы рассматриваем все жалобы пользователей и пресекаем любые нарушения Соглашения о распространении программных продуктов, в том числе публикацию материалов сексуального характера и разжигающего ненависть контента, а также попытки выдать себя за другое лицо. Подробную информацию можно найти в Центре правил для разработчиков.

Приложения и игры в Google Play должны соответствовать Правилам программы для разработчиков приложений в Google Play. Чтобы сообщить о нарушении, заполните специальную форму.

Примечание. Вы можете оставить в Google Play отзыв о приложении, который будет виден другим пользователям. Подробнее…

Мы строго следим за тем, чтобы контент со значком "Для всей семьи" подходил пользователям любого возраста.

Если вы нашли неприемлемый контент, сообщите нам об этом.

Если разработчик ответил на ваш отзыв неподобающе (нарушив правила размещения комментариев), сообщите нам об этом:

1. Откройте письмо с ответом, которое вы получили по электронной почте, и нажмите на ссылку Пожаловаться на ответ разработчика.
2. Заполните специальную форму. Добавьте ссылку на неприемлемый комментарий разработчика, укажите его имя и кратко опишите ситуацию.

Если вы используете Chromebook и на нем установлено приложение "Play Маркет", следуйте инструкциям для устройств Android.

1. Откройте Google Play.
2. Выберите комментарий или отзыв, на который хотите пожаловаться.
3. Нажмите на значок "Ещё" Спам.

Если есть основания полагать, что приложение нарушает авторские права или права на товарный знак, отправьте официальный запрос на удаление контента.